兑换问题解答

1、怎么兑换礼品？
·您的积分足够支付该礼品所需的积分才可兑换礼品；
·进入礼品中心，选择心仪礼品，并根据页面提示操作进行礼品兑换。

2、礼品兑换说明
·兑换礼品后，社区中国网将即时从您的积分中扣减相应积分；
·各项礼品、兑换标准及规则均以社区中国网最新信息为准；
·兑换时请注意礼品有效期，逾期不予兑换；
·礼品有数量限制，兑完为止；
·所有礼品以实物为准；
·如礼品无质量问题，将不予退换；
·礼品会在会员提交兑换信息后3个工作日内处理。如果会员提交兑换信息后15日没有收到礼品，请与社区中国卡联盟会员服务中心联系，服务热线010-52731666。

3、配送方式 （目前只开通通过收货人付费的方式快递给您。） 社区中国网支持的配送方式有：送货上门、用户自提、邮局包裹邮政快递包裹、EMS。邮局包裹、邮政快递包裹、货运和EMS可以送达全国。
方案一：邮寄（费用有用户自行交付快递公司按实际发生费用支付）以换购页面流程图为准。
A.平 邮： 全国(配送费800积分) 自发件之日起5~7个工作日内到达
B.快递(EMS)： 北京(配送费1500积分) 电话确认后4~6天到达
C.货 运： 全国(配送费4000积分) （适合大件物品）

4、礼品配送费用如何支付？
·配送费用从兑换礼品的会员积分中直接扣减

5、如何累积积分？
·加盟商户处消费累积积分：您在会员卡通用积分奖励联盟加盟商户消费刷卡即可获得积分奖励。
注:绑定手机后，发送短信收取正常短信资费，接收短信免费，无月租费等其他费用。

6、提交兑换申请之后多长时间能够收到礼品
·北京市内的一般会在两周内收到兑换礼品，如超过两周仍未收到礼品，请拨打01052731666咨询客服人员。

当奖品质量出现问题的售后服务
1）：在礼品质量上有问题可以找商品的厂家，因为我们的商品都是商家提供质保。
2）：有在邮寄过程出现商品损坏，有快递公司承担。（一般我们都会上一定的保险）。